Новият регионален доклад за 2025–2026 г. предоставя структуриран анализ на развитието на електронната търговия в Балканския регион, като обхваща динамиката на приходите, цифровата зрялост, трансграничната търговия, основните бизнес предизвикателства и очакванията за 2026 г.

Стабилен ръст на приходите

Данните показват, че 45,7% от онлайн бизнеса в България отчитат ръст на приходите през 2025 г.. Това е знак за устойчивост в сектора въпреки динамичната икономическа среда, засилената конкуренция и променящото се поведение на потребителите. Онлайн каналите продължават да бъдат ключов фактор за растежа както на малките, така и на средните и големите предприятия.

Висока степен на цифрова зависимост

Повече от 54% от предприятията са силно зависими от цифровите технологии:

• 34,6% работят изцяло онлайн,

• докато 19,7% генерират повече от половината от приходите си чрез електронна търговия.

Тези цифри подчертават силната цифрова трансформация, която е в ход, и нарастващата роля на онлайн продажбите като основен източник на приходи.

Ограничена трансгранична дейност

Въпреки положителната динамика, над 40 % от онлайн бизнеса не продава извън България. Това показва относително ниска трансгранична дейност и разкрива значителен неизползван потенциал за разширяване на регионалните пазари и пазарите на ЕС.

Основни предизвикателства

Компаниите продължават да се сблъскват с две основни предизвикателства:

• Привличане и задържане на клиенти

• Оптимизация на логистиката и доставките

Разрешаването на проблемите в тези области остава от решаващо значение за поддържането на конкурентоспособността и осигуряването на устойчив растеж.

Прогноза за 2026г.

С поглед към 2026 г., очакванията се фокусират върху по-задълбочена дигитализация, оптимизация на процесите и проучване на нови пазари. Бизнесите, които инвестират в технологии, маркетингови стратегии и трансгранична експанзия, вероятно ще бъдат в по-добра позиция за следващата фаза на растеж.

Пълният доклад е достъпен тук:
https://balkanecommerce.com/survey-2025-2026/